2. Wiążąca obie strony transakcji umowa kupna/sprzedaży zostaje zawarta w momencie udzielenia przez sprzedawcę informacji o przyjęciu zamówienia, na podstawie zaakceptowanej przez obie strony oferty. Informacja ta jest przekazywana w formie potwierdzenia poprzez pocztę elektroniczną. Inne dopuszczalne formy potwierdzenia to powiadomienie telefoniczne lub poprzez komunikator internetowy.

3. Do realizacji zamówienia Sklep przystępuje niezwłocznie po zaksięgowaniu prawidłowej wpłaty za zakupione produkty (w przypadku płatności: przelewem, dotpay, paypal oraz kartami) lub zaraz po otrzymaniu potwierdzenia zamówienia płatnego za pobraniem.

3. Wszystkie przedmioty w ofercie objęte są okresem gwarancyjnym producenta lub dystybutora wynoszącym co najmniej 30 dni. Pozostałe okresy gwarancyjne podane są na kartach produktów. W tym czasie przedmioty podlegają naprawie bądź wymianie na koszt Sklepu (wraz z kosztami wysyłki). W przypadku, gdy te formy nie będą możliwe do zrealizowania można wybrać nowy produkt z oferty o wartości równej z produktem reklamowanym lub uzyskać zwrot wpłaty. Przesłany w ramach procedury reklamacji produkt podlega weryfikacji przez serwis, który stwierdzi czy usterka nie nastąpiła z winy Klienta lub innej wykluczającej uznanie gwarancji. Gwarancja okresowa wyklucza wszelkie uszkodzenia mechaniczne lub spowodowane niewłaściwym, niezgodnym z przeznaczeniem bądź instrukcją stosowaniem danego produktu. Gwarancja nie będzie również uznana w przypadku stwierdzenia ingerencji w produkt, w tym prób jakichkolwiek jego zmian, przeróbek lub modyfikacji. Prawo do gwarancji nie przysługuje w przypadku, gdy uszkodzenie powstało z przyczyn natury zewnętrznej (zjawiska atmosferyczne, konserwacja niezgodna z instrukcją obsługi, zanieczyszczenia, promieniowania, używanie niewłaściwych materiałów eksploatacyjnych, niewłaściwe zasilanie, przepięcia w sieci energetycznej, telefonicznej oraz telewizji kablowej itp.). W przypadku uznania reklamacji serwis zwraca koszty wysyłki poniesione przez klienta w celu dostarczenia produktu do naprawy. W przypadku braku zasadności lub nieuznania reklamacji produkt odsyłany jest na koszt Klienta. Gdy przesłany do serwisu przedmiot okaże się sprawny, serwis może obciążyć Klienta opłatą za testowanie i sprawdzenie w wysokości 50,00zł. Wszystkie przesyłki kierowane do serwisu należy przesyłać Pocztą Polską przesyłką poleconą lub po dodatkowym ustaleniu z serwisem paczką pocztową. Jeśli Klient odeśle produkt na własne życzenie kurierem lub inną formą przesyłki serwis nie będzie mógł pokryć całości tych kosztów. Serwis działa na podstawie umowy z PP i nie ma możliwości refundowania kosztów innych niż określone powyżej. By serwis mógł zwrócić poniesione koszty przesyłki należy przesłać skan dowodu nadania pocztowego oraz podać dokładne dane wraz z numerem konta bankowego, na które zostaną przelane pieniądze. Serwis nie odbiera przesyłek pobraniowych (płatnych przy odbiorze), przesyłek nie oznakowanych numerem RMA oraz nie zarejestrowanych wcześniejszym zgłoszeniem w serwisie. Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi do 21 dni roboczych od momentu odebrania przez nas wadliwego towaru. Jeśli produkt będzie musiał być wysłany do zewnętrznego serwisu producenta termin rozpatrzenia reklamacji może ulec wydłużeniu.